목차
예스코 도시가스 전화번호 기본 정보
고객센터 ARS 안내와 상담 연결 방법
지역별 고객센터 상세 전화번호와 관할 구역
요금 관련 상담과 조회 방법
전입 전출 가스렌지 연결 철거 신청 절차
가스 안전 및 긴급 신고 상담
회원 서비스와 기타 문의 안내
FAQ
예스코 도시가스 전화번호 기본 정보
예스코 도시가스 고객센터 공통 전화번호는 1544-3131입니다.
이 번호로 전화하면 지역 고객센터로 자동 연결되며, 각 센터별 단축번호를 이용해 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
예스코는 서울 중구, 광진구, 성동구, 동대문구, 중랑구, 용산구 일부, 그리고 경기 구리시, 남양주시, 포천시, 양평군, 가평군 지역에 도시가스를 공급합니다.
공급구역 내 고객이라면 가까운 고객센터에서 요금 조회, 납부, 전입 전출, 안전점검 등 모든 문의를 처리할 수 있습니다.
고객센터는 도시가스 사용량 검침, 요금 고지서 발송, 가스 기구 연결 철거 교체, 공급 중지 해지 등을 담당합니다.
전화 상담 시 주소나 계약번호를 준비하면 원활하게 진행됩니다.
특히 이사 시에는 2~3일 전에 미리 예약해야 점검원이 방문할 수 있으니 이사 철에 서둘러 신청하세요.
검색창에 주소 입력으로 가까운 센터를 먼저 확인하는 게 좋습니다.
고객센터 ARS 안내와 상담 연결 방법
예스코 고객센터 ARS는 전화 시 다음과 같이 선택하세요.
각 버튼으로 업무를 빠르게 처리할 수 있습니다.
| ARS 번호 | 업무 내용 |
|---|---|
| 1번 | 요금 관련 문의 (요금조회, 납부확인, 자동이체 등) |
| 2번 | 전출·전입 및 가스렌지 연결·철거 방문신청 |
| 3번 | 가스 누출 신고 및 안전 긴급출동 (24시간 가능) |
| 6번 | 기타 문의 (고객정보 변경, 경감제도 안내 등) |
| 0번 | 상담원 직접 연결 |
ARS 선택 후 상담원이 나오지 않으면 기다리거나 0번으로 직통 연결하세요.
가스 누출 등 긴급 상황은 3번으로 24시간 신고 가능합니다.
상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말이나 야간은 ARS 음성 안내를 따르세요.
지역별 고객센터 상세 전화번호와 관할 구역
예스코는 공급구역 내에 여러 지역 고객센터를 운영합니다.
공통번호 1544-3131 뒤에 센터번호를 눌러 이용하세요.
아래는 각 센터의 전화번호, 팩스번호, 관할 지역입니다.
| 고객센터 | 센터번호 | 전화번호 | 팩스번호 | 관할 지역 |
|---|---|---|---|---|
| 자양 고객센터 | 01 | 1544-3131 (01) | 02-6713-7084 | 광진구 화양동, 능동, 자양제1동, 자양동, 자양제3동, 자양제4동, 구의제1동, 구의동 |
| 휘경고객센터 | 02 | 1544-3131 (02) | 02-6953-3514 | 동대문구 전농제2동, 전농동, 청량리동, 회기동, 휘경제1동, 휘경동, 휘경제2동 / 성북구 석관동 |
| 중부고객센터 | 03 | 1544-3131 (03) | 02-2234-8899 | 중구 명동, 회현동2가, 회현동3가, 충무로1가 등 (중구 전역 다수 동네) |
| 구의고객센터 | 04 | 1544-3131 (04) | 02-6952-2669 | 광진구 광장동, 자양제2동, 자양동, 구의제3동, 구의동 |
| 금호고객센터 | 05 | 1544-3131 (05) | 02-2298-3071 | 용산구 한남동 / 성동구 행당제2동, 행당동, 응봉동, 금호1가동 등 |
| 면목고객센터 | 06 | 1544-3131 (06) | 02-438-0981 | 중랑구 면목제4동, 면목동, 면목제7동, 면목제3.8동, 망우본동, 망우동, 망우제3동 |
| 행당고객센터 | 07 | 1544-3131 (07) | 02-2291-300 | 행당 지역 (상세 관할 확인 필요) |
중부고객센터 관할 중구는 명동, 회현동, 충무로 등 상세 동네가 많아 정확한 주소로 확인하세요.
팩스는 이메일/FAX 신청 시 사용되며, 서류 제출에 유용합니다.
모바일 앱이나 카카오톡 예스코톡으로도 동일하게 이용하세요.
요금 관련 상담과 조회 방법
요금 문의는 ARS 1번으로 연결하세요.
상담원에게 월별요금조회, 실시간요금조회, 미납요금상세조회, 통합고지서별지보기를 요청할 수 있습니다.
납부내역조회, 당일 가상계좌 입금내역, 카드납부내역, 입금전용계좌도 확인 가능합니다.
상담 시 계약번호나 주민번호 뒷자리를 알려주면 상세 내역을 안내받습니다.
납부방법변경, 납부알림문자신청/변경/해지, 카드자동이체 신청도 전화로 처리됩니다.
요금연체 안내, 요금경감제도(사회적 배려대상자, 사회복지시설) 문의도 1번에서 가능합니다.
홈페이지나 앱 없이 전화만으로도 간편요금조회와 납부를 할 수 있습니다.
전입 전출 가스렌지 연결 철거 신청 절차
이사 시 ARS 2번으로 전출(이사 나갈 때 해지)이나 전입(이사 들어올 때 연결) 신청하세요. 최소 2~3일 전 예약이 필수이며, 이사 당일 전화해도 기사 방문이 어려울 수 있습니다.
전출 신청: 고객센터나 앱으로 방문 일시 예약.
전입 신청: 이사 날 가스 사용을 위해 미리 방문 예약.
가스렌지 연결/철거 신청도 2번으로, 연결신청이나 철거신청 후 예약신청조회 가능합니다.
도시가스는 이사 시 반드시 전문기사 철거·연결을 받아야 하며, 고객센터에서 방문 일정을 잡습니다.
전입/전출예약신청 후 안전점검 사전안내 신청/변경/해지도 함께 문의하세요.
예약신청조회로 방문 시간을 미리 확인하면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
가스 안전 및 긴급 신고 상담
가스 누출 신고는 ARS 3번으로 24시간 가능합니다.
가스시설 안전관리, 안전점검 사전안내 신청/변경/해지, 개선권고완료 방문신청, 고객 자율 안전점검 결과 등록을 문의하세요.
이메일/FAX신청도 고객센터를 통해 처리됩니다.
안전점검이력 조회, 가스누출시 초동조치방법, 가스시설 점검요령, 동절기 가스보일러 사용법 등 안내를 받을 수 있습니다.
체납중지/재공급 안내, 채무불이행 등록안내도 전화 상담으로 해결하세요.
회원 서비스와 기타 문의 안내
ARS 6번이나 0번으로 회원정보조회, 주소추가, 회원정보변경(개인/기업), 요금납부 고지서 조회, 월별요금 조회 등을 문의하세요.
마이페이지 로그인 없이도 상담원에게 나의 신청 및 민원 상태를 확인할 수 있습니다.
회원가입/로그인, 비밀번호 초기화, 회원탈퇴 안내도 가능합니다.
공지사항, 자주 하는 질문, 1:1 문의하기 관련도 고객센터에서 안내합니다.
알림톡 고지 신청/변경, 재발행 신청, 기타전자고지서, 세금계산서 재발행 신청도 전화로 신청하세요.
자가검침 신청/변경, 입력도 상담을 통해 도와줍니다.
지역 센터번호(01~07)를 입력해 가까운 센터로 연결하세요.
2~3일 전 미리 예약해야 합니다.
ARS 2번으로 전입/전출 신청하세요.
긴급출동이 가능합니다.
홈페이지나 카카오톡 예스코톡으로도 할 수 있습니다.
위 표의 관할 지역을 참고하세요.
예: 자양 고객센터 02-6713-7084.
